Användarvillkor

Allmän översikt och viktig information

Dracula Casino drivs av ett företag med giltig spellicens. Dessa villkor, tillsammans med de specifika reglerna för varje spel, styr din åtkomst till webbplatsen, användningen av mjukvaran och alla erbjudna tjänster. Genom att besöka sajten eller skapa ett konto bekräftar du att du har läst, förstått och accepterat dessa bestämmelser. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren när som helst. Fortsatt användning av plattformen efter ändringar innebär att du accepterar de nya versionerna.

Licens för användning och immateriella rättigheter

Vi ger dig en personlig, icke-exklusiv och icke-överlåtbar licens som tillåter dig att spela våra spel från din egen enhet. Alla immateriella rättigheter till webbplatsen, mjukvaran och innehållet tillhör oss eller våra samarbetspartners. All obehörig kopiering, ändring eller exploatering är strängt förbjuden. Du åtar dig att omedelbart informera oss om du upptäcker någon otillåten användning.

Registrering och hantering av spelarkonto

För att spela med riktiga pengar måste du skapa ett konto. Du behöver lämna korrekta uppgifter och vara minst 18 år gammal, eller uppnå den högre ålder som gäller i ditt land. Personer bosatta i USA, Nederländerna, Frankrike, Storbritannien, Australien eller andra begränsade länder, inklusive de på FATF:s svarta lista, får inte registrera sig. Det är ditt ansvar att kontrollera att spel är lagligt där du bor. Skydda dina inloggningsuppgifter och dela dem aldrig med någon annan. Ditt konto är personligt och får inte överlåtas eller säljas.

Insättningar och spel med riktiga pengar

Alla insättningar måste komma från lagliga medel och göras via de betalningsmetoder som erbjuds på sajten. Vi fungerar inte som en bank och betalar ingen ränta på insatta pengar eller vinster. Spel är endast möjliga med det saldo som finns på ditt konto. Du bär själv hela ansvaret för eventuella förluster. Det maximala tillåtna vinsten per dag är begränsad till 100 000 € eller motsvarande belopp i den valuta du använder.

Uttag av vinster

Uttag kräver identitetsverifiering (KYC) vid första begäran och vid högre belopp. Minsta uttagsbelopp är 100 €, med dagliga gränser på 1 000 € och veckovisa gränser på 2 000 €. Behandlingstiden är vanligtvis upp till tre arbetsdagar. Alla omsättningskrav för bonusar måste vara uppfyllda innan uttag kan göras.

Bonusar och kampanjer

Vi erbjuder regelbundet olika bonusar och kampanjer som har specifika villkor som du bör läsa noggrant. Omsättningskraven varierar mellan olika erbjudanden, och vissa spel som blackjack, många slots och live-spel är antingen undantagna eller bidrar med lägre procent. Missbruk av bonusar, användning av flera konton eller annan fusk leder till att vinster annulleras och kan resultera i att kontot stängs. Bonusar utan insättning har strikta tak för maximala vinster.

KYC-verifiering och förbjudna aktiviteter

För att motverka penningtvätt och bedrägeri kan vi när som helst begära identitetshandlingar, adressbevis och uppgifter om pengars ursprung. Det är absolut förbjudet att använda VPN för att dölja sin plats, samarbeta med andra spelare på otillåtet sätt, fuska, missbruka bonusar eller ägna sig åt någon form av bedräglig verksamhet. Vid brott mot reglerna förbehåller vi oss rätten att stänga kontot, beslagta medel och rapportera händelsen till behöriga myndigheter.

Tekniska fel och ansvarsbegränsning

Tekniska fel eller mjukvaruproblem kan leda till att berörda spel eller satsningar annulleras. Vi tar inte ansvar för avbrott eller fel som uppstår. Vårt ansvar är begränsat till det satsade beloppet eller högst 500 €, beroende på vilket som är lägst. Du deltar i spelen på egen risk.

Ansvarsfullt spelande och självavstängning

Spel ska vara underhållning. Om du känner att du tappar kontrollen, kontakta vår kundtjänst för att aktivera tillfällig eller permanent självavstängning. Vi uppmuntrar dig att sätta rimliga gränser för tid och pengar och aldrig spela för pengar som du behöver till andra viktiga utgifter.

Integritet, klagomål och tillämplig lag

Dina personuppgifter hanteras enligt vår separata integritetspolicy. Vid klagomål ska du först kontakta vår support via livechatt eller e-post. Dessa villkor styrs av lagstiftningen i Curaçao och utgör hela avtalet mellan dig och oss. Vid eventuella skillnader mellan språkversioner gäller den engelska versionen.

Genom att följa dessa regler bidrar du till en säker och trevlig spelmiljö för alla. Vi strävar efter att erbjuda en plattform där rättvisa och transparens alltid står i fokus. Om du har frågor kring villkoren eller behöver hjälp är vårt supportteam alltid tillgängligt för att ge klar och vänlig vägledning.

Vi uppdaterar kontinuerligt våra processer för att möta både spelarnas behov och de krav som ställs från myndigheter. Detta inkluderar regelbundna kontroller av konton och transaktioner för att upprätthålla högsta möjliga säkerhetsnivå. Din förståelse och acceptans av dessa villkor är en viktig del av det samarbete vi har med våra spelare.

Kom ihåg att ansvarsfullt spelande är grunden för en positiv upplevelse. Vi erbjuder verktyg och stöd för att hjälpa dig hålla spelandet på en sund nivå. Tack för att du tar dig tid att läsa igenom våra användarvillkor. Din tillit och ditt ansvarstagande gör det möjligt för oss att fortsätta leverera en högkvalitativ casinoupplevelse på Dracula Casino. Om något är oklart är det bara att höra av dig – vi finns här för att hjälpa dig.